Communities auf dem Vormarsch
Mittlerweile besuchen zwei Drittel der globalen Online-Bevölkerung jeden Monat Social Networking Sites. So sind sind "Member Communities" zur viertbeliebtesten Online-Kategorie aufgestiegen - noch vor den privaten E-Mails. Mit 10 Prozent der gesamten Nutzungsdauer wächst die "verbrachte Zeit" auf diesen Seiten dreimal schneller als die Online-Nutzung insgesamt. Zu diesem Ergebnis kam The Nielsen Company im Zuge der Studie "Global Faces and Networked Places". Die Kategorie der Social Networks wächst doppelt so schnell wie die Top-Kategorien Suchmaschinen-Portale, PC-Software und E-Mail. Der größte Zuwachs an Besuchern auf diesen Seiten ist in der Altersgruppe 35 bis 49 zu verzeichnen.
Jugendschutz und Medienkompetenz 2.0
Die Betreiber der reichweitenstärksten deutschen Social Communities, VZ-Gruppe, Lokalisten und wer-kennt-wen.de, haben unter dem Dach der "Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter" (FSM) eine Selbstverpflichtungserklärung in Form eines 17-seitigen Verhaltenskodex unterzeichnet. Ziel ist der bessere Schutz der Nutzer und insbesondere der Minderjährigen. Für die Digital Natives gehören Internet und Social Communties zum Alltag, doch noch immer wird nicht genug für die Medienkompetenz der Kinder, Jugendlichen und auch Erwachsenen getan. So kommt es leicht zu Übergriffen gegen Kinder - im schlimmsten Falle sexueller Natur - oder zum sogenannten Cyberbullying (Mobbing und Belästigung im Internet). Doch auch die unbedachte Selbstdarstellung vieler Nutzer birgt die Gefahr des Missbrauchs persönlicher Informationen. Strengere Voreinstellungen der Privatsphäre bei unter 14-Jährigen und das generelle Abschotten der Profile der unter 16-Jährigen vor externen Suchmaschinen sollen die Teens besser schützen. Ignorier- und Meldefunktionen für regelwidriges Verhalten sowie das Löschen kompletter Profile müssen einfacher werden. Nach zwölf Monaten soll der Erfolg der Selbstverpflichtung und deren Umsetzung durch eine unabhängige Forschungseinrichtung evaluiert werden.
Lesen Sie zum Thema Medienkompetenz auch die Artikel "Mehr Medienkompetenz für alle" und "Medienkompetenz fordern und fördern".
Reputationsrisiko und Chance
Die Reputation von Unternehmen wird auch nachhaltig durch die eigenen Mitarbeiter geprägt. Gerade im heutigen Internet-Zeitalter mit Plattformen wie Social Communities oder Blogs tragen Mitarbeiter, oft unbewusst, Botschaften nach außen, die den Ruf des Unternehmens positiv wie negativ beeinflussen. Den wenigsten Arbeitnehmern dürfte bewusst sein, dass sie beim Surfen im Netz Spuren hinterlassen, die eventuell später auf ihren Arbeitgeber zurückführen. Bei Business-Community-Portalen ist die Firmenzugehörigkeit der Nutzer ersichtlich. Wenn diese Person auch auf anderen Portalen auftritt und interagiert, wird automatisch der Ruf des Arbeitgebers mitgestaltet. Wichtig ist, sich dieser Zusammenhänge bewusst zu sein. Es geht nicht darum, den Mitarbeitern Vorschriften zu machen, sondern darum, die Chancen und Risiken aufzuzeigen, die nicht nur beruflicher sondern auch privater Natur sein können. Einmal im Netz eingestellte Daten lassen sich, wenn überhaupt, nur mit viel Aufwand wieder entfernen. Mehr zum Thema "Reputation" finden Sie in der Studie "Reputationsmessung: Grundlagen und Verfahren" vom DPRG-Arbeitskreis und der Universität Leipzig.
Auch das 4. LPRS-Forum am 5. Juni 2009 veranstaltet eine Podiumsdiskussion zum Thema "Du bist was Du tippst - Reputationsmanagement im Social Web". Die Leipziger PR-Studenten laden führende Köpfe der PR-Wirtschaft und -Wissenschaft nach Leipzig ein. Mehr zur Veranstaltung finden Sie hier.
Internet facts 2008
Die neuen Zahlen der Markt-Media-Studie internet facts 2008-IV (Oktober bis Dezember 2008) sind veröffentlicht. Der Anteil von Teenagern und Twens die zu den gelegentlichen Nutzern von Angeboten zu Flirten und Kontakten gehören liegt bei 55 Prozent, die Nutzung von Chats und Foren bei 49,8 Prozent, von Messengern bei 49,5 Prozent und von Blogs bei 46,1 Prozent. Besonders auffällig ist der Wandel im Kommunikationsverhalten der jungen Menschen von 14 bis 29 Jahren. Sie nutzen die folgenden kommunikativen Online-Anwendungen besonders intensiv: Partnersuche, Jobsuche, Flirten und die allgemeine Kommunikation. Die Studie wird regelmäßig von der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) durchgeführt.
Serious Games im kommen
Mission possible? Die Initiative IT-Fitness von Microsoft Deutschland und Partnern startete am 17. Februar das kostenlose Browsergame "Agent Attack IT". Die Spieler schlüpfen dabei in die Rolle von Agenten, die als IT-Experten getarnt in der Stadt SerioCity ihre Agentenqualitäten beweisen müssen. Das Spiel enthält eine Single- und eine Multiplayerebene, individuelle Avatare, Mini-Games, spezielle Gadgets und eine besondere Call-Out-Funktion. Konzept, Umsetzung und Media realisierte die Agentur Universal McCann. Fink & Fuchs PR unterstützte bei den Inhalten und koordinierte als Redaktionsbüro der Initiative IT-Fitness die PR- und Pressearbeit zum Launch des Spiels. Die integrierte Kampagne verknüpft On- und Offline-Kommunikation in jugendaffinen Medien und Web 2.0-Plattformen, setzt auf Bannerschaltung und starke Visuals um Nutzer zum ausprobieren des Spiels zu motivieren. Weitere Infos zum Game und Probespielen unter www.it-fitness.de.
AOL mit eigener Community-Plattform in Deutschland
AOL startet in Deutschland die Community-Plattform Bebo. Seit Mitte März 2009 ist die Social Community auch in einer deutschen Version online. Zeitgleich startete die Plattform in Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden. Der amerikanische AOL-Mutterkonzern Time Warner kaufte das Netzwerk Anfang vergangenen Jahres für 850 Millionen Dollar. Aktuell hat die Community weltweit 22 Millionen Nutzer – zum Vergleich: Facebook zählt 175 Millionen. Bei Bebo sollen die Nutzer plattformübergreifend in Kontakt treten und Medien tauschen können. Mehr dazu hier.
"Verstehmaschine" für personalisierte News
Derzeit entwickelt ein zehnköpfiges Team von Cyber Consult in Kooperation mit dem Linguistiker Manfred Stede eine „Text-Verstehmaschine“ namens nandoo.net. Nach eigenen Angaben soll sich das Angebot zu dem Treffpunkt im Internet entwickeln, an dem man News zu allem findet, was von persönlichem Interesse ist. Da das Portal lernfähig ist und sein Wissen hinsichtlich Sprache und Nutzerbedürfnis selbständig erweitert, kann es relevante Nachrichten aufspüren. In der Beta-Version ist nandoo.net bereits online.
Wandel in der PR-Evaluation
Die Medienlandschaft verändert sich permanent. Experten sprechen mittlerweile von einem Paradigmenwechsel. Vor allem bei der Zielgruppe der 14- bis 29-Jährigen verschiebt sich das Mediennutzungsverhalten weg von Printmedien hin zu Web 2.0-Diensten. Diese Bedeutungsverschiebung hat auch wesentlichen Einfluss auf die Evaluation von PR. Dementsprechend stellen sich Medienbeobachter wie Ausschnitt und Landau Media bereits darauf ein. Die unterschiedlichsten Social Media-Arten wie Blogs und Communities werden systematisiert, genaue Messpunkte und Messebenen für Social Media entwickelt und verbindliche Konventionen über die Gültigkeit dieser Messpunkte definiert. Mehr zu diesem Thema gibt es beim "European Summit on Measurement", der vom 10. bis 12. Juni in Berlin stattfindet. Infos unter: www.ameceuropeansummit.org/summit/
Twitter mit explosionsartigem Wachstum
Twitter war im Februar 2009 die am schnellsten wachsende Community im Vergleich zum Vorjahr. Mittlerweile zählt der Microblogging-Dienst über 32 Millionen Mitglieder (Stand Mai 2009). Die größte Nutzergruppe mit 42 Prozent ist überraschenderweise zwischen 35 und 49 Jahren alt. Mehr dazu finden Sie auf Nielsen Online.
Mehr zum Thema Twitter finden Sie in unserem Praxistipp.
Plattform für Filme und Musikvideos
joost.com, eine Internetplattform, die Filme sowie Musikvideos ins weltweite Netz bringt, wird in Kürze mit einer eigenen Deutschland-Seite online gehen. Unter anderem bietet Joost Produktionen von Rechteinhabern wie Beta-Film, Jum-TV, MfG-Films und Welt der Wunder an. Der Vorstandsvorsitzende Mike Volpi geht davon aus, dass es derzeit 3,5 Millionen potenzielle Nutzer gibt, die TV-Inhalte auf seiner Plattform sehen wollen. Das Unternehmen, das 57.000 Beiträge auf seiner Seite anbietet und vor einem halben Jahr an der Start ging, gehört den Gründern Janus Friis und Niklas Zennström sowie verschiedenen Investoren. Hier geht's zur englischsprachigen Plattform: www.joost.com
